FAQ
Welkom bij de FAQ-pagina van kyaro! Hier vind je snel antwoord op al je vragen over bestellingen, verzending, retourneren en meer. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op!
📦 Bestellen & Betalen
Je kunt bij ons betalen met iDeal, Klarna of Creditcard.
Zodra je bestelling geplaatst is, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen. Mocht je per ongeluk iets verkeerd besteld hebben, neem dan direct contact op via contact@kyaro.nl.
🚚 Verzending & Levering
Bestellingen geplaatst op een werkdag vóór 15:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen na 15:00 of in het weekend gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit. In Nederland heb je je bestelling doorgaans binnen 1–2 werkdagen in huis. Meer info op Verzending.
Wij verzenden standaard binnen Nederland via DHL. Internationale verzending is op aanvraag mogelijk — neem contact op via WhatsApp of contact@kyaro.nl voor tarieven.
Alle bestellingen worden verzonden via DHL, inclusief Track & Trace tot aan je voordeur.
- Bestellingen boven €300: gratis verzending binnen Nederland.
- Bestellingen onder €300: verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
- Internationale verzending: op aanvraag, neem contact op voor tarieven.
Ja, dat kan! Kies bij het afrekenen voor de optie "Ophalen in winkel". Ophalen kan bij ons filiaal: Ginnekenstraat 11, 4811 JD Breda
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@kyaro.nl. We helpen je graag verder!
🔄 Retourneren & Ruilen
Zeker! Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Meld je retour aan via onze retourportaal.
Let op: je bestelling moet in dezelfde staat worden teruggezonden als waarin deze is ontvangen.
Ja. Via ons retourportaal koop je een verzendlabel voor €6,95. Hiermee is je retour direct verzekerd en voorzien van Track & Trace.
Ja, SALE producten kunnen ook worden geretourneerd binnen de reguliere retourtermijn.
Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen, controleren wij hem zo snel mogelijk. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je retour is goedgekeurd. De terugbetaling vindt vervolgens plaats binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.
Na ontvangst van je retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Je kiest zelf hoe: terug naar je originele betaalmethode óf als tegoedbon voor een volgende bestelling. Geef je voorkeur door bij je retouraanmelding. Het kan na de terugbetaling afhankelijk van je bank nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is.
👟 Productinformatie
Absoluut. Alle producten die wij verkopen zijn 100% nieuw, ongedragen en grondig gecontroleerd op echtheid door ons team van experts.
Ja! Je ontvangt jouw sneakers altijd in de originele doos inclusief alle bijbehorende accessoires.
Wij verkopen uitsluitend authentieke, nieuwe producten. Omdat wij een tussenhandelaar zijn, bieden wij geen fabrieksgarantie.
🏢 Over Kyaro
Ja, je bent van harte welkom in onze winkel in Breda:
Ginnekenstraat 11, 4811 JD Breda
- Maandag: 12:00 - 17:00
- Dinsdag: 12:00 - 17:30
- Woensdag: 12:00 - 17:30
- Donderdag: 12:00 - 21:00
- Vrijdag: 12:00 - 17:30
- Zaterdag: 12:00 - 17:30
- Zondag: 12:00 - 17:00